Widerrufsrecht & Rückgabe

• 30 Tage Geld-zurück-Garantie Wir stehen hinter unseren Produkten. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt des letzten Artikels ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Dies geht über das gesetzliche EU-Widerrufsrecht von 14 Tagen hinaus.

  Widerrufsrecht ausüben Um Ihr Rückgaberecht auszuüben, melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an und beantragen Sie die Rückgabe direkt dort. Alternativ können Sie uns per E-Mail kontaktieren:

  E-Mail: glambeautypub@gmail.com

  Bitte geben Sie dabei folgende Informationen an:

  • Name und Adresse
  • Bestellnummer
  • Bestelldatum
  • Welche Produkte Sie zurückgeben möchten

Rücksendung der Ware

Nach Ihrer Rückgabeanfrage erhalten Sie von uns ein vorfrankiertes Rückversand-Label – die Rücksendekosten übernehmen wir. Die Ware ist spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Rückgabeanfrage zurückzusenden.

Zustand der zurückgesendeten Produkte

Produkte müssen in der Originalverpackung und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand zurückgesendet werden.

Aus hygienischen Gründen sind folgende Artikel vom Widerruf ausgeschlossen:

• Bereits geöffnete oder verwendete Kosmetikprodukte
• Produkte, bei denen eine Versiegelung oder Schutzfolie entfernt wurde

Für einen Wertverlust der Ware, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit nicht notwendig war, können wir einen angemessenen Betrag vom Rückerstattungsbetrag abziehen.

Rückerstattung

 Sobald wir die zurückgesendeten Produkte geprüft haben, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis zurück:

• Die Rückzahlung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode wie bei der ursprünglichen Bestellung
• Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung
• Versandkosten der ursprünglichen Lieferung werden nur erstattet, wenn Sie die gesamte Bestellung widerrufen

Beschädigte oder falsche Ware

• Sollten Produkte beschädigt ankommen oder falsche Artikel geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen per E-Mail (glambeautypub@gmail.com) mit:

  • Ihrer Bestellnummer
  • einer kurzen Beschreibung des Problems
  • aussagekräftigen Fotos der Verpackung und des Produkts

  Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatzlieferung, Gutschrift oder Rückerstattung.